קצת עלינו
אצלנו בפרנדוג, אנחנו מבינים את האתגרים היומיומיים ומפתחים פתרונות חדשניים שמשפיעים על החיים. כל מוצר שלנו נועד לשפר את השגרה ולהבטיח חווית שימוש איכותית.
השביעות רצון של הלקוחות שלנו תמיד בראש סדר העדיפויות, ואנחנו כאן כדי להקשיב, לעזור ולוודא שאתם מרוצים. אנו בטוחים במוצרים שלנו ומחויבים להעניק שירות ברמה הגבוהה ביותר, כדי להמשיך ולצמוח יחד עוד שנים רבות 💙
שאלות ותשובות
האם התשלום באתר מאובטח?
האם התשלום באתר מאובטח?
כמובן! האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו-SSL/TLS, ומאושר על ידי פייפלוס בע"מ.
אני חושש/ת להזמין באינטרנט
אני חושש/ת להזמין באינטרנט
אנחנו מבינים שכל אחד חווה דברים בצורה שונה, ואולי היו לך אכזבות ממוצרים שקנית בעבר או מקניות באתר בלי תמיכה. אצלנו בפרנדוג, הכל שונה. האתר מאובטח בתקנים המחמירים ביותר, מקבלים חשבונית מיד לאחר סיום ההזמנה, המשלוח מהיר כולל מספר מעקב ושירות הלקוחות שלנו זמין ואנושי דרך המייל. אנחנו כאן כדי לוודא שאת/ה מרוצה, אנחנו מחויבים לשביעות רצון הלקוחות שלנו ולכן אם המוצר שקיבלת לא עמד בכל הציפיות שלך, פשוט צרו איתנו קשר ואנחנו נעזור לך בהקדם למצוא פתרון.
אנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלכם. האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו-SSL/TLS, ומאושר על ידי פייפלוס בע"מ.
כמה זמן המשלוח וכיצד אוכל לעקוב?
כמה זמן המשלוח וכיצד אוכל לעקוב?
זמני שילוח: משלוח אקספרס לנקודת איסוף -7-14 ימי עסקים
משלוח מהיר עד הבית -6-12 ימי עסקים
אפשר לנווט לדף עקוב אחר המשלוח או לדבר עם נציגי השירות שלנו:
יש לנו שירות לקוחות מהיר ומקצועי, ניתן לפנות אלינו בכל עת במייל👇
support@byfriendog.com
האם אוכל להחזיר את המוצר אם לא אהבתי?
האם אוכל להחזיר את המוצר אם לא אהבתי?
אנחנו מאמינים במוצרים שלנו ולכן אנו מעניקים תקופת ניסיון של 30 ימים, לא אהבתם? קבלו את כספכם בחזרה!
אילו אמצעי תשלום אתם מכבדים?
אילו אמצעי תשלום אתם מכבדים?
אמצעי התשלום הזמינים באתר הם:
- כרטיס אשראי
- אפליקציית Bit (ביט)
- Apple Pay (אפל פיי)
- Google Pay (גוגל פיי)
*ניתן לפרוס לתשלומים ללא ריבית
בתיאום עם שירות הלקוחות ניתן גם לשלם ב:
- העברה בנקאית
- אפליקציית פייבוקס
לתשומת ליבכם: אנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלכם.
האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו-SSL/TLS, ומאושר על ידי פייפלוס בע"מ.
יש לי שאלה נוספת, מה לעשות?
יש לי שאלה נוספת, מה לעשות?
ניתן לפנות אלינו בכל עת במייל 👇